Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Plazo para devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Condiciones

Para que una devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar sin uso

  • Debe conservar etiquetas y empaque original

  • No debe presentar daños por mal uso

Productos defectuosos

Si el producto presenta defectos de fabricación o llegó dañado, podrás solicitar cambio o reembolso sin costo adicional.

Costos de devolución

  • Si la devolución no es por defecto, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

  • En casos de producto defectuoso, Alegres Tienda cubrirá los gastos.

Reembolsos

  • Los reembolsos se procesan una vez recibido y revisado el producto.

  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.

  • El tiempo de acreditación depende del banco o plataforma de pago.

Garantía de satisfacción

Además del plazo general de devolución, estos productos tienen una garantía de satisfacción con devolución del total de tu compra, aunque el producto ya se haya usado:

  • VisionPure: 90 días desde que recibes tu pedido. Si no notas una visión más nítida, te devolvemos el total de tu compra.
  • AlbaMed: 30 noches desde que recibes tu pedido. Si no reduce tu ronquido, te devolvemos tu dinero.

Para hacerla válida, escríbenos dentro de ese plazo con tu número de pedido.

Solicitud de devolución

Para iniciar una devolución, escribe a contacto@alegrestiendamexico.com indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo

  • Fotos del producto (si aplica)